Klachten

Heb je een probleem met je huis of verhuurder? Dan kan je een klacht indienen. Dat mag ook anoniem. 

Problemen met je woning 

Is je woning niet schoon, veilig of kapot? Omdat je bijvoorbeeld last hebt van schimmel, een kapotte verwarming of lekkage? Meld dit eerst bij de verhuurder. Dat is vaak je werkgever, woningcorporatie of uitzendbureau. Je hebt recht op een veilige woning. Reageert de verhuurder niet? Vraag dan hulp bij de gemeente. 

Slechte behandeling door verhuurder 

Ervaar je intimidatie, discriminatie of te hoge huur? Ook dat mag je melden bij de gemeente. De gemeente mag je verhuurder waarschuwen of een boete geven. Dat kan bijvoorbeeld bij agressief gedrag of als de verhuurder zonder reden je huis binnenkomt. Je mag dit anoniem melden. 

Juridische hulp bij een klacht 

Soms helpt het om juridische hulp te vragen. Bijvoorbeeld als je een conflict hebt over de huur of je rechten als huurder. Bel gratis met het Juridisch Loket via 0800-8020. Zij geven advies in begrijpelijke taal en kunnen je uitleggen wat je kunt doen.