Heb je acute hulp nodig?  Je kunt dan naar de spoedeisende hulp in het ziekenhuis. Denk je iets gebroken of gekneusd te hebben in je lichaam? Je kunt dan ook langs een huisarts gaan. Is jouw huisartspraktijk gesloten? Jouw huisarts verwijst je door naar de huisartsenpost. Bel deze eerst en dan hoor je of je moet langskomen. Het kan ook zijn dat je beter een afspraak kunt maken met jouw huisarts binnen zijn werktijden. Ook kun je het advies krijgen naar de spoedeisende hulppost van een ziekenhuis te gaan.

Ga je tijdens je verblijf in Nederland tussendoor terug naar je thuisland? Dan heb je een Europese zorgpas nodig. Dit is de EHIC (European Health Insurance Card). Deze heb je nodig als je buiten Nederland naar een dokter of het ziekenhuis moet. De pas moet je meestal apart aanvragen bij je zorgverzekeraar of is digitaal beschikbaar.

De huisarts

• De huisarts is uw eerste contact in Nederland, zelfs als u liever naar een specialist gaat. De huisarts beoordeelt uw symptomen en verwijst u door naar een specialist als dat nodig is.
• De huisarts is een zorgspecialist. Hij of zij heeft na een algemene 6-jarige geneeskundige opleiding een 3-jarige opleiding tot specialist gevolgd.
• De huisarts is in veel gezondheidsstelsels onbekend. Daarnaast kan de rol van de huisarts in andere gezondheidsstelsels anders zijn dan de erg centrale rol van de huisarts in de Nederlandse gezondheidszorg. 
• De huisarts kan het merendeel van uw algemene gezondheidsvragen beantwoorden en voert ook kleine chirurgische procedures en standaardonderzoeken uit.
• Uw huisarts coördineert de zorg die u nodig heeft en zorgt dat uw medisch dossier bijgewerkt wordt en vertrouwelijk blijft.
• U kunt met uw huisarts praten over informatie of diensten die u denkt nodig te hebben.

In geval van een noodsituatie

• Bel 112 in geval van een levensbedreigende noodsituatie. Dit nummer is 24 uur per dag bereikbaar en geeft u toegang tot alle hulpdiensten: ambulance, politie en brandweer. Bij een medische noodsituatie krijgt u ook instructies over wat u moet doen tot de ambulance arriveert.
• Bel uw huisarts voor alle andere noodsituaties. Uw huisarts roept een ambulance voor u op als dat nodig is. Bel voor een noodsituatie buiten kantooruren naar de huisartsenpost. Het nummer voor weekend- en-avonddienst staat meestal op de website van de praktijk van uw huisarts. De huisartsenpost maakt telefonisch een inschatting over wat er met u aan de hand kan zijn en kan u uitnodigen om langs te komen voor een weekendafspraak, een huisarts sturen voor een huisbezoek of een behandeling thuis voorstellen, zodat u tijdens kantooruren uw eigen huisarts kunt bellen voor een afspraak.
• Apotheken hebben deze avond- en weekenddienstprocedure ook.
• Als u of iemand die u kent een geestelijke gezondheidscrisis doormaakt, neem dan onmiddellijk contact op met uw huisarts of de huisartsenpost. Als de crisis betrekking heeft op iemand met zelfmoordgedachten, kunt u ook bellen naar 0800-0113 of 113, een anonieme hulplijn.

Zwangerschap en bevalling

• In Nederland worden de zwangerschap en bevalling beschouwd als natuurlijke gebeurtenissen. De zwangerschap en bevalling staan onder toezicht van een verloskundige. Bij complicaties grijpt een medisch specialist in. Thuisbevallingen komen veel voor en over het algemeen wordt er geen pijnmedicatie gegeven. U kunt altijd kiezen voor pijnbestrijding en een bevalling in het ziekenhuis, als u dat uw voorkeur heeft. Verloskundigen zijn medische professionals die een opleiding van 4 jaar hebben gevolgd.

Gezondheidschecks

• Nederlandse huisartsen raden een jaarlijkse gezondheidscheck niet aan.
• Als u vragen heeft over uw gezondheid, maar geen symptomen of een verhoogd risico op een ziekte heeft, kunt u naar uw huisarts gaan.  
• De overheid biedt ook een aantal tests aan als onderdeel van de bevolkingsonderzoeksprogramma’s. Dit zijn onderzoeken voor borstkanker, baarmoederhalskanker, darmkanker en diverse tests voor zwangere vrouwen en pasgeboren baby’s.

Antibiotica

• In Nederlands zullen dokters minder snel antibiotica en andere medicatie voorschrijven vergeleken met waar u mogelijk aan gewend bent. De meeste medicijnen zijn niet vrij beschikbaar bij de apotheek en zijn alleen verkrijgbaar met een recept dat u van uw huisarts krijgt na een persoonlijk consult.
• Het is mogelijk dat u na een consult een diagnose krijgt, maar geen medicatie. U krijgt het advies terug te komen als de symptomen niet verbeteren. U kunt ook het advies krijgen om pijnstillers als paracetamol in te nemen om eventuele pijn of eventueel ongemak te verminderen.  
• Doktoren zullen minder snel medicatie voorschrijven vanwege mogelijke schadelijke bijwerkingen. Bij lichte aandoeningen als een zere keel of een gewone verkoudheid past vaak een afwachtende benadering.
• U stelt mogelijk vast dat vooral antibiotica minder worden voorgeschreven in Nederland. Antibiotica zijn medicijnen die worden gebruikt om infecties te behandelen die worden veroorzaakt door bacteriën. Maar antibiotica werken niet tegen alle infecties. Antibiotica doden ook de ‘goede’ bacteriën. Bijvoorbeeld de bacteriën in onze darmen, die ons helpen bij het verteren van ons voedsel.
• Uw huisarts zal in elke medische situatie de voor- en nadelen van het voorschrijven van antibiotica zorgvuldig afwegen. Praat met uw huisarts als u het niet fijn vindt dat u geen recept krijgt.

Culturele verschillen

• Nederlandse huisartsen kunnen bot en direct overkomen: directheid is een Nederlandse culturele eigenschap waar u misschien wel even aan moet wennen. Wij raden u aan dat u zich voor elk bezoek aan de dokter voorbereidt door uw vragen en zorgen op te schrijven.
• Nederlanders zijn ruimdenkend op het gebied van naaktheid. U krijgt misschien niet de mogelijkheid om u uit te kleden achter een kamerscherm en mogelijk ook geen laken om u mee te bedekken tijdens een onderzoek. Als u zich hierdoor ongemakkelijk voelt, bijvoorbeeld vanwege uw cultuur of religie, kunt u met uw dokter uw zorgen en behoeftes bespreken. Vrouwen (en mannen) mogen altijd iemand meenemen naar een bezoek aan de dokter.

In het algemeen: wees niet bang om te vragen om de informatie of dienst die u nodig heeft of waar u zich goed bij voelt.

Voel jij je somber, gespannen, eenzaam of moe? Ook hiervoor kun je hulp krijgen in Nederland. Bijvoorbeeld van een specialist. Dit is een psycholoog of psychiater, die specialistische hulp kan bieden. Hiervoor heb je een verwijsbrief nodig van een huisarts. Ga dus in gesprek met de huisarts over de mogelijke hulp die je kunt krijgen tegen dit soort klachten tijdens jouw verblijf in Nederland.

In Nederland wordt zorg van de huisartsen volledig vergoed. Heb je een zorgverzekering in Nederland afgesloten? Dan betaalt jouw zorgverzekeraar rechtstreeks de rekening van jouw huisarts. Dit wordt niet ingehouden op je verplichte eigen risico. Moet jouw huisarts extra onderzoek doen? Denk aan bloedprikken om te beoordelen welke zorg je nodig hebt. Dit valt wel onder jouw verplichte eigen risico. Net als de geneesmiddelen die een huisarts voorschrijft.

Hiervoor kun je het beste naar de huisarts, de tandarts of de fysiotherapeut. Deze artsen kunnen de meeste gezondheidsproblemen oplossen. We noemen dit de eerstelijnszorg in Nederland. Ook kan een huisarts je doorverwijzen naar speciale zorg. Voor deze specialistische zorg, heb je een verwijsbrief nodig van een huisarts. Denk bijvoorbeeld voor hulp in het ziekenhuis. De huisarts geeft je alleen een verwijzing als dit medisch nodig is.

Je bent in Nederland niet verplicht om je in te schrijven bij een huisarts. Indien je een dokter nodig hebt, kan je ook bij een plaatselijke huisarts een afspraak maken en je op dat moment inschrijven. Lukt het niet een nieuwe huisarts te vinden, neem dan contact op met jouw zorgverzekeraar. De verzekeraar helpt je een nieuwe huisarts te zoeken en kan eventueel bemiddelen.

In Nederland is voor spoedeisende hulp het alarmnummer 112. Bel je met 112 voor een ambulance? Je krijgt dan de centrale meldkamer ambulancezorg in jouw regio aan de telefoon. De medewerker van de meldkamer vraagt wat er precies aan de hand is en bepaalt of er een ambulance naar je toe komt.

Dit is afhankelijk van het uitzendbeding. Een uitzendbeding is een bepaling in de uitzendovereenkomst die ervoor zorgt dat deze overeenkomst tussen uitzendkracht en uitzendbureau eindigt als de opdracht stopt. Ben je een uitzendkracht met een uitzendbeding? Dan stopt jouw contract als het bedrijf waar je werkt (de inlener) heeft aangegeven dat het werk stopt. Je hebt dan na 1 of 2 wachtdagen recht op een ziektewetuitkering.

Als één van de uitzendcao’s op jou van toepassing is dan kan je contract niet gestopt worden als je ziek bent.  Je contract loopt door tijdens ziekte: je hebt dan na 1 of twee wachtdagen recht op loondoorbetaling door het uitzendbureau. Ben je voor langere tijd ziek en loopt jouw contract tijdens ziekte af? Dan kan er na afloop van het contract recht ontstaan op een Ziektewetuitkering. Of je contract direct kan worden beëindigd is dus afhankelijk van de vraag of het uitzendbureau onder een cao valt. Weet je dat niet? Check hiervoor je contract, of vraag dit na bij één van de instanties waar je hulp kunt krijgen, zoals de SNCU of het juridisch loket.

Ben je een uitzendkracht die zonder uitzendbeding werkt? Dan heb je bij ziekte vanaf de 2e ziektedag recht op doorbetaling van jouw loon. Ben je voor langere tijd ziek en loopt jouw contract tijdens ziekte af? Dan kan er na afloop van het contract recht ontstaan op een Ziektewetuitkering.

Hiervoor gelden een aantal regelingen.

Oproepcontract met voorovereenkomst

Zodra je een oproep accepteert bij een oproepcontract met voorovereenkomst, ontstaat er een arbeidsovereenkomst. De afgesproken periode die je zou moeten werken heet de oproepperiode.

    je wordt ziek tijdens een oproepperiode

    Jouw werkgever betaalt je minstens 70% van jouw loon over de afgesproken periode die je zou moeten werken. Is dit lager dan het geldende minimumloon voor jouw leeftijd? In dat geval ontvang je het minimumloon.

    je blijft na afloop van een oproepperiode ziek

    Als jouw oproep is afgelopen, is ook jouw tijdelijke arbeidscontract afgelopen. Jouw werkgever hoeft je dan geen loon meer te betalen. Hij geeft aan UWV door dat je nog steeds ziek bent. UWV beoordeelt dan of je recht hebt op een ziektewetuitkering.

    je bent ziek buiten een oproepperiode

    Heb je geen arbeidscontract op het moment dat je ziek wordt? Je krijgt dan dus geen loon. Word je ziek binnen 4 weken nadat jouw laatste arbeidscontract is afgelopen? Geef dit dan door aan UWV. UWV beoordeelt dan of je recht hebt op een ziektewetuitkering.

Nul-urencontract

Bij een nul-urencontract ben je verplicht te komen werken als de werkgever je oproept.

    je wordt ziek tijdens een oproepperiode

    Jouw werkgever betaalt je dan minstens 70% van jouw loon over de periode die je had  moeten werken. Is dit lager dan het geldende minimumloon voor jouw leeftijd? Dan krijg je het minimumloon uitbetaald.

    je blijft ziek na afloop van een oproepperiode

    Is jouw oproepperiode afgelopen? Dan krijg je geen loon meer. Ook niet als je dan nog steeds ziek bent. Eindigt jouw nul-urencontract en ben je nog steeds ziek? Dit geeft jouw werkgever door aan UWV. Dit is de uitkeringsorganisatie in Nederland. UWV beoordeelt dan of je recht hebt op een ziektewetuitkering.

Roept jouw werkgever je tijdens ziekte niet meer op? En werk je minimaal 3 maanden bij de werkgever? Dan heb je mogelijk recht op doorbetaling van de uren die je gemiddeld werkt. Vraag jouw werkgever het loon te betalen over jouw gemiddeld gewerkte uren. Doet jouw werkgever dat niet? Vraag advies aan jouw vakbond, rechtsbijstandverlener of het juridisch loket.

Het is ook mogelijk dat je werkgever zegt dat je een oproepcontract hebt, maar je recht hebt op een contract met een vast aantal uren. Jouw werkgever mag je hooguit een jaar als oproepkracht laten werken. Blijf je na dat jaar in dienst, dan krijg je recht op een vast aantal uren per week, maand of jaar die je de afgelopen 12 maanden gemiddeld werkte. Jouw werkgever moet dit aanbod binnen een maand na dat jaar doen. Heb je dit aanbod niet ontvangen? Dan heb je recht op doorbetaling van jouw loon over het aantal uren dat jouw werkgever je moest aanbieden.

    je bent ziek buiten een oproepperiode

    Word je ziek buiten een oproepperiode? Je krijgt dan geen loon.

Roept jouw werkgever je tijdens ziekte niet meer op? En werk je minimaal 3 maanden bij de werkgever? Dan heb je mogelijk recht op doorbetaling van de uren die je gemiddeld werkt. Vraag jouw werkgever het loon te betalen over jouw gemiddeld gewerkte uren. Doet jouw werkgever dat niet? Vraag advies aan uw vakbond, rechtsbijstandverlener of het juridisch loket.

Het is ook mogelijk dat je werkgever zegt dat je een oproepcontract hebt, maar je recht hebt op een contract met een vast aantal uren. Jouw werkgever mag je hooguit een jaar als oproepkracht laten werken. Blijf je na dat jaar in dienst, dan krijg je recht op een vast aantal uren per week, maand of jaar die je de afgelopen 12 maanden gemiddeld werkte. Jouw werkgever moet dit aanbod binnen een maand na dat jaar doen. Heb je dit aanbod niet ontvangen? Dan heb ke recht op doorbetaling van jouw loon over het aantal uren dat jouw werkgever je moest aanbieden.

Zolang  je een nul-urencontract hebt, kun je geen ziektewetuitkering krijgen. Ben je nog steeds ziek als jouw nul-urencontract eindigt? Dan geeft jouw werkgever dat aan UWV door. UWV beoordeelt dan of je recht hebt op een ziektewetuitkering.

Word je ziek binnen 4 weken nadat jouw laatste arbeidscontract is afgelopen? Geef dit dan door aan UWV. UWV beoordeelt dan of je recht hebt op een ziektewetuitkering.

Een A1-verklaring geeft aan dat jouw werkgever de sociale premies voor jou betaalt in een ander EU-land. Heb je een A1-verklaring? Dan ben je sociaal verzekerd in het land dat de A1-verklaring heeft afgegeven. Of er recht is op loondoorbetaling bij ziekte of op een uitkering bij ziekte is afhankelijk van de wetgeving in het land dat de A1-verklaring heeft afgegeven.

Heb je een tijdelijk contract en word je ziek? Jouw werkgever betaalt dan maximaal 2 jaar minstens 70% van jouw loon door, waarvan in het eerste ziektejaar minimaal het minimumloon.

Loopt jouw tijdelijke contract af in de periode van loondoorbetaling? Je krijgt dan een ziektewetuitkering van UWV of van je werkgever. Dit is vanaf de datum dat jouw contract afloopt tot maximaal 2 jaar na je eerste ziektedag. Dit hangt af van de periode die de werkgever het loon heeft doorbetaald.

Ben je langer dan een jaar ziek in Nederland? Ook in jouw 2e ziektejaar betaalt jouw werkgever je minimaal 70% van jouw loon. Jouw werkgever hoeft dat niet meer aan te vullen tot het minimumloon voor jouw leeftijd. Komt jouw (gezins)inkomen daarmee onder het sociaal minimum? Dan kun je bij het UWV een toeslag aanvragen.

Krijg  je een ziektewetuitkering in Nederland? Dan ontvang je meestal 70% van jouw dagloon. Dit is het loon dat je gemiddeld per dag verdiende in het jaar voordat je ziek werd. Komt jouw totale (gezins)inkomen onder het sociaal minimum?  Dan kom je mogelijk in aanmerking voor een toeslag op je ziektewetuitkering. Je kunt een toeslag aanvragen bij het UWV.

Ben je ziek geworden tijdens jouw verblijf in Nederland? In jouw 1e ziektejaar betaalt jouw werkgever minstens 70% van jouw loon. Dit moet minimaal het minimumloon zijn voor jouw leeftijd. Jouw werkgever mag jou meer loon doorbetalen. Hierover staan afspraken in jouw cao of arbeidsovereenkomst.

Jouw werkgever betaalt maximaal 2 jaar jouw loon door als je ziek bent. Na 2 jaar ziekte heb je misschien recht op een arbeidsongeschiktheidsuitkering (WIA-uitkering). In Nederland beoordeelt het UWV of je hier recht op hebt. Vindt het UWV dat jouw werkgever en jij onvoldoende aan re-integratie hebben gedaan? Dan kan het UWV een sanctie opleggen. Het UWV kan de werkgever verplichten tot het verlengen van de loondoorbetaling met maximaal een extra jaar. Indien je een ziektewetuitkering hebt, verhaalt het UWV bijvoorbeeld de betaalde ziektewetuitkering op jouw werkgever of je krijgt een lagere ziektewetuitkering.

Ben je langer dan 6 weken ziek? En loopt jouw tijdelijke contract af? Dan stelt jouw werkgever samen met jou een re-integratieverslag op. Hij geeft jou hiervan een afschrift. Dit is ook voor het UWV, indien het UWV jouw ziektewetuitkering betaalt. Hiermee beoordeelt het UWV of jouw werkgever en jij je voldoende hebben ingespannen om jou weer te kunnen laten werken.

Loopt jouw tijdelijke contract in Nederland af tijdens jouw ziekte?  Jouw werkgever betaalt na afloop van het contract geen loon meer aan jou. Hij meldt je dan ziek bij het UWV. In de meeste gevallen betaalt het UWV jou dan een ziektewetuitkering en stelt hierbij bepaalde verplichtingen en eventuele controles in. Deze organisatie kan jou ook helpen om een nieuwe baan te vinden.

Soms gelden er wachtdagen in Nederland voordat de werkgever het loon doorbetaalt. Dit zijn meestal twee dagen. Jouw werkgever is dan niet verplicht jouw loon tijdens deze eerste dagen van jouw ziekte te betalen. Als dit in jouw arbeidsovereenkomst of cao staat, mag jouw werkgever dit doen.

Wachtdagen gelden niet bij elke ziekmelding. Ben je ziek geweest en word je binnen 4 weken opnieuw ziek? Dan krijg je vanaf jouw 1e ziektedag doorbetaald.

Zitten er tussen 2 ziekteperiodes minder dan 4 weken?  Deze tellen dan als 1 ziekteperiode.

Ben je ziek tijdens je werk? Dan betaalt jouw werkgever jouw loon maximaal 2 jaar lang door. Je ontvangt dan minstens 70% van jouw laatstverdiende loon. In het 1e ziektejaar is dit minimaal het minimumloon. Dit geldt als je een vast contract hebt en als je een tijdelijk contract hebt.

Voor iedereen die in Nederland woont of werkt is de zorgverzekering gelijk. Soms regelt je werkgever of het uitzendbureau de zorgverzekering. Dan hoef je zelf niets te doen. Jouw werkgever geeft je de documenten van je zorgverzekering: een polis en een zorgpas.

Regel je jouw zorgverzekering zelf? Vraag dan of iemand je helpt, omdat deze informatie vaak alleen in het Nederlands is geschreven. Kijk voor meer informatie ook op de website van de Zorgverzekeringslijn.

Ben je niet in Nederland of in jouw woonland verzekerd, maar heb je toch dringend medische zorg nodig? Dan kan je naar een huisarts of naar een ziekenhuis. Als de dokter vindt dat de medische zorg noodzakelijk is en niet kan worden uitgesteld, dan kan je in Nederland zorg krijgen.

Een ziekenhuis zal dan wel vragen of je dit zelf kan betalen. Als je geen inkomen of middelen hebt om de kosten te betalen, zal het ziekenhuis je helpen als de zorg écht nodig is.  

Voor meer informatie: CAK - Regeling onverzekerden (hetcak.nl)

Kom je in Nederland wonen en werken, en is je werkgever Nederlands? Dan ben je verplicht een Nederlandse zorgverzekering te hebben. Soms helpt jouw werkgever of het uitzendbureau je hierbij. Sluit je zelf een zorgverzekering af? Doe dit dan zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen vier maanden nadat je hier gaat werken. Je betaalt zelf medische kosten tijdens de periode dat je niet verzekerd bent.

Als je bent gestopt met werken en aansluitend recht hebt op een werkloosheidsuitkering of een ziektewetuitkering, dan mag de zorgverzekering niet beëindigd worden. Neem in dat geval contact op met jouw zorgverzekeraar.

Als je bent gestopt bent met werken en je hebt geen recht op een uitkering, dan ben je in Nederland niet langer verzekerd. Je kan dan bij jouw Nederlandse zorgverzekeraar vragen om een formulier E104 “Verklaring betreffende de samentelling van tijdvakken van verzekering, arbeid of wonen”.

Dit formulier stuur je vervolgens aan de zorginstantie in jouw woonland, zodat vastgesteld kan worden of je daar verzekerd wordt. 

Voor je zorgverzekering maakt het niet uit of je kortere of langere tijd in Nederland werkt. Zolang je in Nederland werkt, moet je een Nederlandse zorgverzekering hebben. Dat geldt voor werk in loondienst of als zelfstandige, maar niet als je gedetacheerd bent en een buitenlandse werkgever hebt. Stop je met werken? Dan stopt ook je zorgverzekering als deze is gekoppeld aan je werkgever. Als je nog in Nederland blijft, moet je nog wel verzekerd zijn tegen ziektekosten. Hiervoor kun je een particuliere verzekering afsluiten.

De zorgverzekering dekt veel medische kosten. Maar voor bijvoorbeeld tandartskosten en fysiotherapie sluit je een aanvullende verzekering. Dat kan bij de zorgverzekeraar waar je een zorgverzekering hebt gesloten. Je moet voor die aanvullende verzekering vaak zelf een deel van de kosten bijbetalen. Hoe meer je vergoed krijgt via de verzekering, hoe meer je voor de aanvullende verzekering moet betalen (hogere maandelijkse premie).

Met een zorgverzekering ben je verzekerd tegen bijna alle medische kosten. Moet je naar de huisarts? Of (met een ambulance) naar het ziekenhuis voor spoedeisende hulp? Heb je medicijnen of kraamzorg nodig? Daarvoor ben je met een zorgverzekering verzekerd.

Soms moet je wel een eigen bijdrage betalen, bijvoorbeeld voor medicijnen. Dit is per verzekering anders. In jouw verzekeringspolis lees je hier meer over.

Ja, dat kan in sommige gevallen. Je komt dan als bezoeker naar Nederland. Denk aan een familiebezoek of voor een vakantie. Je kunt dan een ‘particuliere’ verzekering afsluiten, dus een verzekering die je privé als persoon afsluit, en niet als werknemer van een bedrijf. Speciaal voor mensen die tijdelijk in Nederland op bezoek komen bestaat er de ‘Schengen Visitor Verzekering’. Hiermee ben je maximaal zes maanden particulier verzekerd. Moet je naar de huisarts of het ziekenhuis? Met een particuliere verzekering ben je daar dan voor verzekerd. Deze verzekering stopt op het moment dat je ook in Nederland gaat werken. Stop je met werken, maar blijf je nog in Nederland wonen? Dan is het ook belangrijk om deze particuliere verzekering af te sluiten.

Heb je, voordat je naar Nederland kwam, je verzekeraar in je thuisland gevraagd of je verzekerd blijft in je thuisland? En voor hoelang?

Je kunt een tijdelijke reisverzekering afsluiten bij een verzekeraar in het land waar je vandaan komt. Ook kun je in Nederland een tijdelijke particuliere verzekering afsluiten tegen medische kosten die je van tevoren niet kunt voorzien.

Werk je in Nederland voor een Nederlandse werkgever? Dan ben je verplicht een zorgverzekering af te sluiten bij een Nederlandse zorgverzekeraar. Er zijn uitzonderingen, bijvoorbeeld als je gedetacheerd bent. Je werkt dan tijdelijk in Nederland voor een buitenlandse werkgever. Bij een detachering mag je in jouw thuisland verzekerd zijn.

Bij medische spoed kun je in Nederland naar een huisarts of het ziekenhuis.  Omdat je verzekerd bent in het land dat de A1-verklaring heeft afgegeven, moet je een bewijs van je verzekering overleggen. Het kan zijn dat je de kosten eerst zelf moet voorschieten. Je bent in dit geval niet verzekerd in Nederland.  Het is noodzakelijk dat je jouw European Health Insurance Card bij je hebt.  

Verblijf je tijdelijk in het buitenland maar woon je in Nederland? Dan behoud je jouw ziektewetuitkering. De Nederlandse sociale wetgeving geldt dan voor jou. Het maakt niet uit naar welk land je gaat. Bij een verblijf in het buitenland maak je wel afspraken over bijvoorbeeld medische controles en jouw re-integratietraject. Dit doet UWV in Nederland. Ga je naar het buitenland om daar te wonen, te verblijven of voor vakantie? Meld dit dan altijd 2 weken voordat je vertrekt aan UWV.

Ga je terug naar jouw thuisland of een ander Europees land om te wonen?  Dan kan je jouw ziektewetuitkering meenemen als Nederland afspraken heeft met het land waar je heengaat.  Dit geldt voor alle EU-landen. En ook voor sommige landen buiten de EU. Ga je naar het buitenland om daar te wonen, te verblijven of voor vakantie? Meld dit dan altijd 2 weken voordat je vertrekt aan UWV. UWV kan beoordelen of je jouw uitkering mag meenemen. Bij een verblijf in het buitenland maak je afspraken over bijvoorbeeld medische controles en jouw re-integratietraject. En UWV kan de uitkeringsorganisatie in jouw woonland vragen een medisch onderzoek te doen. Als je hier niet naartoe gaat, kan het gevolgen hebben voor jouw uitkering.

Vaak regelt jouw werkgever of het uitzendbureau jouw zorgverzekering. Jouw werkgever regelt dan alles voor je en verstrekt ook je zorgpas. Maar je hebt in dat geval geen keuze in de verzekering. Jouw werkgever bepaalt dan waar je verzekerd bent.

Je ontvangt de informatie over jouw zorgverzekering per post. Ook kun je op de website van jouw verzekeraar jouw gegevens controleren en wijzigingen doorgeven. Of gebruik de app van jouw verzekeraar. Doe dit zeker als jouw werkgever jouw zorgverzekering regelt, want het is belangrijk dat je zelf weet waarvoor je verzekerd bent en waarvoor niet!

Ja, dat kan. Overleg hierover met je werkgever. Sluit je een zorgverzekering af via jouw werkgever? Dan heb je vaak geen keuze in de verzekering. Vraag iemand die Nederlands praat om je te helpen.

In Nederland hebben sommige mensen recht op zorgtoeslag. Dit betekent dat de overheid een deel van je maandpremie betaalt. Je hebt recht op zorgtoeslag als je minder dan € 31.998 bruto per jaar verdient (en € 40.944 met partner). Op je loonstrook kun je terugvinden hoeveel jij bruto per maand verdient. De zorgtoeslag voor het jaar 2023 bedraagt maximaal € 154 per maand als u alleenstaand bent of € 265 per maand als u een toeslagpartner (geregistreerd partnerschap) heeft.

De zorgtoeslag moet je aanvragen bij de Belastingdienst in Nederland, die je hiervoor kunt bellen of mailen. Kijk op de Zorgverzekeringslijn (Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans, Pools) hoe je zorgtoeslag aanvraagt. Deze informatie kun je in het Engels ook vinden op de website van de Belastingdienst. Jouw werkgever kan je helpen bij de aanvraag. Je kunt de zorgtoeslag ook achteraf aanvragen.

Ga je tijdens je verblijf in Nederland tussendoor terug naar je thuisland? Dan heb je een Europese zorgpas nodig. Dit is de EHIC (European Health Insurance Card). Deze heb je nodig als je buiten Nederland naar een dokter of het ziekenhuis moet. De pas moet je meestal apart aanvragen bij je zorgverzekeraar of kan je in een app openen. 

Als je in Nederland woont of werkt, ben je verplicht een basisverzekering af te sluiten Deze moet voor iedereen beschikbaar zijn. In Nederland mag een zorgverzekeraar jou niet weigeren als jij een basisverzekering wil afsluiten. Dit noemen we de ‘acceptatieplicht van zorgverzekeraars’. 

Als je een verzekering hebt afgesloten, ontvang je van je zorgverzekeraar een verzekeringspolis en een zorgpas. Dan weet je hoe je verzekerd bent. Ga je naar een dokter of het ziekenhuis? Neem dan je zorgpas mee om te laten zien, samen met je paspoort of rijbewijs, zodat je je kunt legitimeren. Bij sommige verzekeraars krijg je een digitale zorgpas die je via de app van de verzekeraar kunt bekijken. Voor een digitale zorgpas heb je een smartphone nodig.

Dit verschilt per zorgverzekeraar en per type verzekering. Je betaalt gemiddeld € 128 per maand voor een basisverzekering. De precieze hoogte van dit bedrag ligt aan de inhoud van jouw verzekeringspakket. Jouw werkgever kan hiervoor ook een premie inhouden op je loon. Dit noemen we de ‘premie Zvw’ en staat altijd vermeld op je loonstrookje.

De Nederlandse wet geeft aan dat tijdelijke terugkeer naar jouw thuisland een vrije keuze is. De reiskosten worden dus niet vergoed door jouw zorgverzekeraar. Is er spoedzorg nodig waardoor jij terug moet naar jouw thuisland? Dan bepaalt jouw persoonlijke situatie of de kosten, of een gedeelte daarvan, vergoed worden. Maar word jij bijvoorbeeld ziek in je thuisland terwijl je daar op vakantie bent? Of als je tijdelijk terug bent in je thuisland ‘met behoud van verzekeringsplicht’? Dan vergoedt de basisverzekering (meestal) het deel van de gemaakte zorgkosten dat in Nederland ook vergoed zou worden. Als je naar jouw thuisland wil voor een medische  behandeling, dan is het verplicht om vooraf toestemming te vragen aan jouw zorgverzekeraar.

Krijg jij (een deel van) jouw gemaakte zorgkosten niet vergoed? Denk hierbij bijvoorbeeld aan noodzakelijke medische kosten voor zorg in jouw thuisland. Of wil een zorgverzekeraar jou geen basiszorgverzekering geven en ben je het hier niet mee eens? Meld jouw klacht dan bij de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ). Lees (in het Nederlands of Engels) hoe deze stichting jou mogelijk kan helpen om dit probleem op te lossen. Deze stichting biedt informatie, bemiddelt of geeft een bindend advies. Dit betekent dat de zorgverzekeraar en jij dit advies moeten opvolgen.

Kom je er niet uit met jouw zorgverzekeraar over de vergoeding van medische kosten?  Meld jouw klacht dan bij de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekering (SKGZ). Lees (in het Nederlands of Engels) hoe deze stichting jou misschien kan helpen om dit probleem op te lossen. Deze stichting geeft informatie, bemiddelt tussen jou en de zorgverzekeraar of geeft een bindend advies. Dit betekent dat de zorgverzekeraar en jij dit moeten opvolgen.

Jouw basisverzekering vergoedt niet alle medicijnen die jij nodig hebt voor jouw gezondheid. In Nederland staat in de wet welke medicijnen vergoed worden. Dit is de Zorgverzekeringswet (Zvw). Lees in het Nederlands welke medicijnen vergoed worden en wanneer je zelf hiervoor moet bijbetalen of wanneer je deze helemaal zelf moet betalen. 

Heb je de verplichte basisverzekering afgesloten in Nederland? Dan worden sommige medische kosten voor jou betaald door de zorgverzekeraar. Dit zijn bijvoorbeeld de kosten voor huisartsenzorg, spoedeisende zorg in het ziekenhuis, specialistische zorg in het ziekenhuis, medicijnen en psychologische zorg. Deze kosten worden vaak direct door jouw zorgverzekeraar betaald aan de zorgverlener. Soms betaal je een eigen bijdrage voor medicijnen, bijvoorbeeld aan de apotheek of aan jouw zorgverzekeraar.

Je bent verzekerd als je een ongeluk krijgt tijdens het werk. Jouw werkgever mag je dan niet ontslaan. Jouw zorgverzekering loopt gewoon door.

Geef je verzekeraar jouw telefoonnummer, e-mailadres en post- of woonadres in Nederland door. Zorg ervoor dat de verzekerraar op de hoogte blijft van eventuele veranderingen. Zo kan je gemakkelijk contact met je zorgverzekeraar hebben. Ook kun je bij veel zorgverzekeraars op de website inloggen of via een app jouw gegevens inzien of wijzigingen doorgeven.

Je sluit een zorgverzekering af voor de tijd dat je in Nederland werkt. Stop je met werken en heb je een zorgverzekering afgesloten via de werkgever? Dan stopt ook deze zorgverzekering vanaf de eerste dag dat je niet meer werkt. Het is dan belangrijk om zelf een andere verzekering af te sluiten als je dan nog in Nederland blijft. Een zorgverzekering kun je gedurende het jaar niet opzeggen, dit kan alleen als je stopt met werken. Aan het eind van ieder kalenderjaar, uiterlijk op 31 december, kun je van zorgverzekering wisselen.

Een zorgverzekering vergoedt veel medische kosten, maar in bepaalde situaties moet je een (klein) deel van de kosten toch zelf betalen. Dit deel heet het ‘eigen risico’. De hoogte van jouw eigen risico is standaard minimaal € 385 per jaar.

• Ben je maar een deel van het jaar verzekerd? Dan is dit minimale bedrag lager.
• Ga je naar de huisarts? Dan betaal je nooit eigen risico.
• Je betaalt wel eigen risico als je naar het ziekenhuis moet, bijvoorbeeld naar de spoedeisende hulp. Vaak stuurt jouw zorgverzekeraar je daarvoor een rekening.

Je kunt ook kiezen voor een hoger eigen risico. Dit gaat in stappen van € 100 boven op de standaard € 385. Dus naar € 485 tot maximaal € 885. Kies je hiervoor? Dan is de maandpremie die je moet betalen meestal wat lager. Moet je naar het ziekenhuis? Dan stuurt jouw zorgverzekeraar je meestal een rekening. Als je hebt gekozen voor een hoger bedrag als eigen risico, dan is deze ziekenhuisrekening dus ook hoger.

Sluit je zelf een verzekering af? Dan moet je verschillende mogelijkheden vergelijken. De meeste websites die helpen met het vergelijken van zorgverzekeringen zijn in het Nederlands. Kijk bijvoorbeeld hier om gemakkelijk alle zorgverzekeringen te vergelijken. Ook hebben de meeste zorgverzekeraars verschillende soorten polissen. Er is dus veel verschillende informatie die je door moet nemen. Vraag daarom hulp als je zelf een verzekering afsluit.

Ja, je kunt kiezen uit twee varianten:

• de eerste is een verzekering waarbij een ziekenhuis een rekening meegeeft en je zelf de kosten bij de zorgverzekeraar kunt declareren. Dit noemen we een ‘restitutiepolis’.
• de tweede is een verzekering waarbij het ziekenhuis de rekening direct aan de zorgverzekeraar stuurt. Dit noemen we een ‘naturapolis’.

Daarnaast zijn er ook diverse zorgverzekeringen die minder keuze bieden om naar een bepaalde dokter of speciaal ziekenhuis te gaan. Of je moet zelf een deel betalen.

Om te werken in Nederland moet je altijd verzekerd zijn. Hiervoor moet je ook jouw woon- of verblijfplaats opgeven. Zorg er dus voor dus dat je een woon- of verblijfplaats hebt en daar ook ingeschreven staat als je je wilt inschrijven voor een zorgverzekering. Ook als je werkgever of het uitzendbureau dit regelt.

• Heb je nog niet eerder in Nederland gewoond en gewerkt? Dan moet je binnen vier maanden na je eerste werkdag een zorgverzekering afsluiten. Doe dit zo snel mogelijk. Dit kan via je werkgever of het uitzendbureau, of je regelt het zelf. De verzekering gaat in op de eerste werkdag. Je betaalt ook vanaf deze dag premie.
• Heb je al eerder gewerkt in Nederland? Dan moet je een zorgverzekering hebben vanaf de dag dat je werkt.

Nee, de basiszorgverzekering dekt veel medische kosten. Maar voor bijvoorbeeld tandartskosten en fysiotherapie sluit je een aanvullende verzekering. Dat kan bij de zorgverzekeraar waar je een zorgverzekering hebt gesloten. Je moet voor die aanvullende verzekering vaak zelf een deel van de kosten bijbetalen. Hoe meer je vergoed krijgt via de verzekering, hoe meer je voor de aanvullende verzekering moet betalen (hogere maandelijkse premie).

Kom je in Nederland wonen en werken, en is je werkgever Nederlands? Dan ben je verplicht een Nederlandse zorgverzekering te hebben. Soms helpt jouw werkgever of het uitzendbureau je hierbij. Sluit je zelf een zorgverzekering af? Doe dit dan zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen vier maanden nadat je hier gaat werken. Je betaalt zelf medische kosten tijdens de periode dat je niet verzekerd bent.

Voor iedereen die in Nederland woont of werkt is de zorgverzekering gelijk. Soms regelt je werkgever of het uitzendbureau de zorgverzekering. Dan hoef je zelf niets te doen. Jouw werkgever geeft je de documenten van je zorgverzekering: een polis en een zorgpas.

Regel je jouw zorgverzekering zelf? Vraag dan of iemand je helpt, omdat deze informatie vaak alleen in het Nederlands is geschreven. Kijk voor meer informatie ook op de website van de Zorgverzekeringslijn.

Kom je voor het eerst in Nederland werken? Schrijf je dan direct in bij de gemeente waar jouw woonplaats onder valt. Deze inschrijving is nodig om een burgerservicenummer (BSN) te krijgen. Dit nummer heb je nodig om te wonen en te werken (voor een Nederlandse werkgever) in Nederland. Het is ook belangrijk voor het afsluiten van je zorgverzekering.

Heb je geen werk meer in Nederland? Dan vervalt je zorgverzekering als je deze via je werkgever hebt afgesloten. Je bent alleen verzekerd als je ook betaald werk uitvoert in Nederland, en je in dienst bent bij een bedrijf of via een uitzendbureau. Er zijn een paar uitzonderingen. Bijvoorbeeld als je ziek wordt, een ongeval krijgt of werkloos wordt. 

In dat geval kun je je inschrijven bij een van de volgende 19 gemeentes. Lees hier in het Nederlands welke gemeentes dit zijn. Na deze inschrijving geeft de gemeente je een burgerservicenummer (BSN).  

Voor je zorgverzekering maakt het niet uit of je kortere of langere tijd in Nederland werkt. Zolang je in Nederland werkt, moet je een Nederlandse zorgverzekering hebben. Dat geldt voor werk in loondienst of als zelfstandige, maar niet als je gedetacheerd bent en een buitenlandse werkgever hebt. Stop je met werken? Dan stopt ook je zorgverzekering als deze is gekoppeld aan je werkgever. Als je nog in Nederland blijft, moet je nog wel verzekerd zijn tegen ziektekosten. Hiervoor kun je een particuliere verzekering afsluiten. 

Nee. Je bent niet meer verzekerd als je zorgverzekering werd geregeld door je werkgever. Je zorgverzekering loopt af als je stopt met werken. Neem op tijd contact op met jouw verzekeraar in je woonland bij wie je verzekerd was. Blijf je nog in Nederland? Dan moet je nog wel verzekerd zijn tegen ziektekosten. Dit kun je dan regelen via een particuliere verzekering.

Met een zorgverzekering ben je verzekerd tegen bijna alle medische kosten. Moet je naar de huisarts? Of (met een ambulance) naar het ziekenhuis voor spoedeisende hulp? Heb je medicijnen of kraamzorg nodig? Daarvoor ben je met een zorgverzekering verzekerd.

Soms moet je wel een eigen bijdrage betalen, bijvoorbeeld voor medicijnen. Dit is per verzekering anders. In jouw verzekeringspolis lees je hier meer over.

Werk je in Nederland voor een Nederlandse werkgever? Dan ben je verplicht een zorgverzekering af te sluiten bij een Nederlandse zorgverzekeraar. Er zijn uitzonderingen, bijvoorbeeld als je gedetacheerd bent. Je werkt dan tijdelijk in Nederland voor een buitenlandse werkgever. Bij een detachering mag je in jouw thuisland verzekerd zijn.

Ja, dat kan in sommige gevallen. Je komt dan als bezoeker naar Nederland. Denk aan een familiebezoek of voor een vakantie. Je kunt dan een ‘particuliere’ verzekering afsluiten, dus een verzekering die je privé als persoon afsluit, en niet als werknemer van een bedrijf. Speciaal voor mensen die tijdelijk in Nederland op bezoek komen bestaat er de ‘Schengen Visitor Verzekering’. Hiermee ben je maximaal zes maanden particulier verzekerd. Moet je naar de huisarts of het ziekenhuis? Met een particuliere verzekering ben je daar dan voor verzekerd. Deze verzekering stopt op het moment dat je ook in Nederland gaat werken. Stop je met werken, maar blijf je nog in Nederland wonen? Dan is het ook belangrijk om deze particuliere verzekering af te sluiten.

Heb je, voordat je naar Nederland kwam, je verzekeraar in je thuisland gevraagd of je verzekerd blijft in je thuisland? En voor hoelang?

Je kunt een tijdelijke reisverzekering afsluiten bij een verzekeraar in het land waar je vandaan komt. Ook kun je in Nederland een tijdelijke particuliere verzekering afsluiten tegen medische kosten die je van tevoren niet kunt voorzien.