Un sindicato representa los intereses de sus afiliados en los Países Bajos. Al afiliarse a un sindicato tiene voz y voto en el convenio colectivo, es decir, en las condiciones laborales. El sindicato también se asegura de que reciba lo que le corresponde. Por ejemplo, puede ayudarle con dudas sobre el contrato, el salario, el horario de trabajo y con consultas sobre el trabajo seguro y saludable. ¿Tiene usted diferencias de opinión al respecto con su empleador ? Primero intente resolverlo usted mismo con su empleador. ¿No puede alcanzar una solución? Entonces puede solicitar la ayuda de un sindicato, por ejemplo, recurriendo a un servicio fiscal gratuito y de fiabilidad. Solo o junto a sus compañeros: el sindicato puede responder sobre consultas legales acerca de su contrato y trabajo y llevar a cabo procedimientos en su nombre si fuera necesario.

¿Todavía no está afiliado a un sindicato? Entonces siempre puede hacerse socio. Esto le da derecho automáticamente a recibir asesoramiento y asistencia jurídica si tiene un conflicto respecto al trabajo o a su salario. El sindicato estará encantado de ayudarle, a veces incluso en su propio idioma.

No, no es gratis. Hay que pagar una cuota para estar afiliado a un sindicato. La cuota depende de su edad y sus ingresos. ¿No está afiliado a un sindicato, pero tiene alguna consulta sobre su trabajo y su salario? En el trabajo puede solicitar ayuda a un consejero, al comité de empresa (OR) o al órgano representativo (MR).

¿Tienes un problema jurídico? Consulta en el sitio web del Servicio de Asistencia Jurídica las respuestas a las preguntas jurídicas más frecuentes. ¿Tienes un ingreso bajo? En ese caso, puedes obtener asistencia jurídica personal gratuita. Por ejemplo, sobre trabajo e ingresos, y sobre vivienda. Acude a una de las oficinas del Juridisch Loket (ventanilla jurídica) o llama gratis al 0800-8020.

En los Países Bajos hay organismos que velan por los intereses de los residentes y empleados de su país de origen. Se trata de las embajadas y consulados. Estas instituciones ofrecen ayuda si tiene problemas en los Países Bajos. Por ejemplo, si es víctima de un delito. Si ha ingresado en el hospital. O si necesita un documento de viaje temporal. También puede acudir allí para renovar sus documentos de identidad. Lea aquí cuando una embajada puede ayudarle.

¿Cree que la administración neerlandesa no le ayuda adecuadamente? Entonces puede presentar su queja en dos lugares. En los Países Bajos, el Defensor del Pueblo de los Países Bajos («Nationale Ombudsman») puede investigar de forma independiente su queja contra la administración. Esta institución velará por sus intereses. ¿Ha presentado una queja ante un organismo gubernamental y no es capaz de encontrar una solución? Puede presentar una queja contra la administración ante el Defensor del Pueblo de los Países Bajos. Sin embargo, debe cumplir una serie de condiciones. Puede llamar a esta institución al 0800 33 55 555. Puede hacerlo tanto en neerlandés como en inglés.

¿Tiene problemas transfronterizos con algún organismo gubernamental de los Países Bajos en relación con los derechos de la UE? Para ello, puede ponerse en contacto con SOLVIT. Puede hacerlo en su propio idioma en la oficina de SOLVIT de su país. Puede hacerlo a través del formulario de contacto en línea. El centro SOLVIT intentará resolver su reclamación. El centro SOLVIT neerlandés y el centro SOLVIT de su país colaborarán para ello.

Es posible que tu empleador esté cubierto por un convenio colectivo para todo el sector. A esto se llama un convenio colectivo (cao). Suele contener normas sobre la cuantía de tu salario, las vacaciones o los plazos de preaviso en caso de cese de tu trabajo. Y también normas en caso de que tengas que hacer trabajos peligrosos e insalubres, por ejemplo. 
Estas normas se aplican además de las normas mínimas legales estándar. Puedes presentar denuncias a la Inspección de Trabajo Neerlandesa.

Esta organización ayuda a los trabajadores extranjeros que tienen que trabajar en malas condiciones en los Países Bajos.

 +31 6 15 49 66 00
 espanol@fairwork.nu

Hay varias instituciones en los Países Bajos que pueden ayudarle. Por ejemplo,  'Nederlandse Arbeidsinspectie'. Esta institución comprueba si su empleador cumple con la Ley de Empleo. Por ejemplo, las normas sobre el salario mínimo, la jornada laboral y las condiciones laborales. ¿Tiene alguna queja sobre los salarios bajos, las condiciones laborales malas o el horario de trabajo? En los Países Bajos denúncielo ante la Nederlandse Arbeidsinspectie.

Puede ser que su empresa esté sujeta a un convenio colectivo para todo el sector o una empresa especifica. Esto lo llamamos cao. En este convenio colectivo suele haber normas sobre la cuantía de su salario, las vacaciones o los períodos de preaviso cuando deje de trabajar. Asimismo si tiene que realizar un trabajo peligroso e insalubre. Estas normas se aplican aparte de los mínimos legales vigentes. Las reclamaciones se pueden comunicar a la Inspección SZW.

¿Sufre un comportamiento verbal y no verbal inadecuado o un contacto físico no deseado? A esto lo llamamos acoso sexual en el trabajo. Puede tratarse de cualquier forma de insinuación sexual, petición de favores sexuales u otros comportamientos de carácter sexual en el trabajo. También puede suceder que le acosen o le discriminen, ya sea de forma verbal, no verbal o física. Puede denunciarlo a la Inspección de trabajo holandesa o a la Fundación FairWork en inglés, polaco o rumano. Esta institución puede ayudarle si sufre un comportamiento no deseado.

Los comportamientos inaceptables pueden causarlos diferentes personas del entorno laboral. Dentro de su empresa, por ejemplo, pueden venir por parte de los compañeros o de su jefe. Pero también de terceras personas. Piense en clientes, consumidores o pacientes. Informe siempre a su empleador o a su jefe. Los empleadores tienen la obligación de prevenir el acoso sexual en la medida que esto les sea posible. También puede denunciar el acoso sexual en la Fundación FairWork.

¿Cree que el importe que paga por su alquiler es demasiado alto? En Países Bajos existe un sitio web para esto. En este sitio web huurcommissie.nl se puede comprobar la renta máxima que puede permitirse como alquiler. También puede contactar con el número de teléfono 1400 o el +31 77 465 67 67 de la administración neerlandesa. Puede ponerse en contacto únicamente si tiene un contrato de alquiler.

¿No cree que su casa sea segura? ¿Convive con muchas personas en una habitación o en una casa? ¿Tiene un conflicto con el casero? Consulte qué puede hacer en la ventanilla jurídica Juridisch Loket de los Países Bajos. También puede concertar una cita llamando al 0900 80 20.

A veces también puede ponerse en contacto con la Fundación para la normativa de flexibilidad en la vivienda. Puede hacerlo si su casa posee el distintivo de calidad especial, la etiqueta «SNF». Llame al número de teléfono +31 (0)13 594 41 09.

¿Ha perdido algo y cree que le han robado sus objetos personales? A esto se le llama robo. Haga la denuncia en la policía de su municipio. ¿No está seguro de si se lo han robado o lo ha perdido? Denúncielo en el ayuntamiento. Es posible que alguien haya encontrado sus objetos personales y los haya entregado en la oficina de su municipio.

¿Le acosan en el trabajo? Esto puede ocurrir a través de diferentes personas. Informe inmediatamente a su jefe o empleador. ¿Sufre acoso fuera del trabajo por ejemplo, en la calle, en un comercio o en casa por parte de un compañero? Entonces puede que esté recibiendo una amenaza. En los Países Bajos existe una diferencia entre recibir una amenaza y sentirse amenazado. No todas las amenazas son punibles. Denuncie siempre si se siente amenazado/a de muerte, de lesiones graves, de violación o de agresión sexual. Llame a la policía al 0900-8844.

¿Es usted víctima de un delito? Se trata de un delito penal. Denúncielo inmediatamente a la policía de su municipio. De este modo se podrá castigar al autor. Si denuncia un delito, la policía sabrá qué delitos se producen y dónde están. De este modo, la policía podrá resolver cada vez más delitos en los Países Bajos.

En caso de abuso sexual, llame a la policía al 0900 8844. Puede preguntar por la brigada antivicio de su zona.

¿Prefiere acudir a la comisaría? Entonces concierte una cita informativa con investigadores especialmente preparados pertenecientes a la brigada antivicio. La policía trata con seriedad todas las denuncias de posibles abusos sexuales. Por lo tanto, debe concertar una cita por separado.

¿Acaba de ser víctima de un abuso sexual? ¿Necesita atención médica urgente? ¿Conoce al autor? Llame al número de emergencia de los Países Bajos. Es el 112.

¿Su empleador, jefe o un compañero/a le discrimina? Para ello, puede ponerse en contacto con una oficina antidiscriminación. Lea aquí cómo esta oficina puede prestarle ayuda y asesoramiento en caso de discriminación. Puede que haya también una en su barrio. En cada región hay una oficina antidiscriminación. La mediación es gratuita. Denunciar un incidente a la policía también es gratuito.

¿Sospecha que se violan los derechos humanos en su entorno laboral? Puede presentar una queja al respecto. En los Países Bajos el Consejo sobre los Derechos Humanos evaluará su queja. El Consejo decidirá sobre el asunto. Probablemente necesitará un abogado para presentar una denuncia.

El ayuntamiento es una institución gubernamental de los Países Bajos que puede ayudarle con muchos asuntos. Por ejemplo, con su empadronamiento en los Países Bajos, la inscripción en el registro civil por el nacimiento de un hijo, el permiso de conducir o la vivienda. También puede usarlo si tiene quejas sobre su vivienda. Un ayuntamiento también puede ayudarle a que aprenda el idioma. O si tienes deudas. Su ayuntamiento puede ayudarle con la reestructuración de la deuda.

Todos los ayuntamientos de los Países Bajos son de fácil acceso. Puede contactar con ellos por teléfono o por correo electrónico. Busque la información de contacto en el sitio web de su ayuntamiento. Por lo general, solo se puede acudir con cita previa. Puede concertar una cita de forma presencial en el ayuntamiento.

En los Países Bajos es obligatorio tener un documento de identificación. Esto demostrará quién es usted. En los Países Bajos puede hacerlo a través del pasaporte de su país o del documento de identidad europeo. Asegúrese de llevar siempre consigo su documento de identidad. Es de su propiedad.

Téngalo en cuenta. Su empleador nunca puede quitarle este documento. No se lo entregue a otra persona de ningún modo. Su empleador puede hacer una copia de su documento de identidad pero siempre deberá devolverle el original.

En los Países Bajos existen varias personas que tienen autorización para pedirle que muestre su documento de identidad. Entre ellos están la policía o el agente de investigación especial de la calle (BOA). A veces puede que el BOA le pida que se identifique. A veces le pedirán que se identifique en el transporte público, en un comercio, en un banco o en otro edificio público. Por ello, asegúrese de llevar siempre consigo su documento de identidad. Siempre tiene que guardárselo tras un control. ¿Le pide alguien su documento de identificación? En ese caso usted también puede pedirle a esta persona que se identifique. Su empleador también hará siempre una copia de sus documentos de identidad. Los necesita para redactar el contrato de trabajo.

Depende. No siempre se puede conducir en los Países Bajos con un permiso de conducción extranjero. Depende de la duración de su estancia en los Países Bajos. Y de donde haya obtenido el permiso de conducción. ¿Tiene un permiso de conducir de la UE válido y en vigor? Entonces, sí puede conducir con él en los Países Bajos.

¿Ha perdido su permiso de conducir? ¿O se lo han robado? Entonces debe solicitar un nuevo permiso de conducir en el ayuntamiento de la localidad donde vive. Pida cita para esto en la ventanilla correspondiente de su ayuntamiento.

Lo que tiene que hacer dependerá de su nacionalidad y de su empadronamiento. ¿Está empadronado como residente? Entonces es obligatorio que solicite el nuevo permiso de conducir en los Países Bajos.

Para muchas cosas que quiera gestionar en los Países Bajos necesita un DigiD. Un DigiD le permitirá identificarse cuando realice gestiones por Internet. Puede ser en relación con la administración, la asistencia sanitaria o la educación. Usted utiliza el DigiD para acceder a sitios web, por ejemplo, los de la administración o de su hospital.

También puede utilizar el DigiD para presentar la declaración de la renta o solicitar una ayuda al alquiler. Pida una cita en el hospital o solicite la condonación de los impuestos municipales. ¿Aún no tiene un DigiD? Solicite uno a través de esta página web del gobierno neerlandés. Para ello necesitará un número de registro del ciudadano (BSN, «burgerservicenummer»).

Su DigiD es su acceso personal a los servicios gubernamentales. Por lo tanto, no dé este número a otras personas. ¿Tiene un contable que le facilite las gestiones? Puede solicitar un código especial para esta persona a la Administración de Impuestos y Aduanas. Entonces esta persona podrá acceder a sus datos. Las autoridades fiscales de los Países Bajos pueden comprobar que no es usted.