Якщо у вас є додаткові запитання або вам потрібен телефонний контакт, ви можете звернутися до Stichting FairWork. Ця організація зосереджена на підтримці працівників, які не є громадянами Нідерландів. Допомога безкоштовна, і ви можете зберегти анонімність, якщо бажаєте.

 + 31 6 21 93 88 64
 ukraine@fairwork.nu

Якщо у Вас виникло юридичне запитання, звертайтесь до веб-сайту Juridisch Loket для найбільш поширених юридичних запитань. Якщо у Вас низькі доходи, Ви можете отримати безкоштовну особисту юридичну пораду. Наприклад, з приводу роботи, доходів та житла. Приходьте до одного з наших відділень пункту юридичної допомоги або дзвоніть безкоштовно за номером телефону 0800-8020.

Профспілка представляє ваші інтереси в Нідерландах. Ставши членом профспілки, ви отримаєте право голосу при складанні колективних трудових договорів (CAO) і, відповідно, зможете впливати на умови працевлаштування. Профспілка слідкує за тим, щоб ви отримували те, на що маєте право. Наприклад, вона може допомогти вам з будь-якими питаннями щодо вашого договору, заробітної плати, робочого часу, охорони праці та безпеки на роботі. Якщо у вас із вашим роботодавцем є розбіжності щодо будь-якого з цих питань, вам слід спочатку спробувати вирішити це з ним. Якщо вам не вдається вирішити проблему, ви можете звернутися за допомогою до профспілки, наприклад, скориставшись безкоштовною надійною податковою службою. Незалежно від того, чи дієте ви як приватна особа або як учасник робочого колективу, профспілка може відповісти на юридичні запитання щодо вашого договору і роботи та за потреби вести справу від вашого імені в суді.

Якщо ви не є членом профспілки, ви завжди можете їм стати. Це автоматично дасть вам право на консультації та юридичну допомогу, якщо у вас виникнуть конфлікти щодо вашої роботи чи зарплати. Профспілка з радістю вам допоможе; іноді вона може навіть надати цю допомогу вашою рідною мовою.

Ні, членство не безкоштовне. Щоб стати членом профспілки, треба сплатити членський внесок. Його розмір залежить від вашого віку та доходу. Якщо ви не є членом профспілки, але у вас є питання щодо вашої роботи та заробітної плати, ви можете звернутися за допомогою до консультанта, Ради працівників чи Ради участі.

У Нідерландах є офіційні органи влади, які піклуються про інтереси мешканців та працівників із вашої країни. Це посольства та консульства. Ці офіційні органи пропонують допомогу, якщо у вас виникли проблеми в Нідерландах. Наприклад, якщо ви стали жертвою злочину, були госпіталізовані або вам потрібен тимчасовий проїзний документ. Ви також можете звернутися туди для продовження дії документу, що посвідчує особу. Натисніть тут для отримання інформації (англійською мовою) щодо допомоги, яку пропонує посольство.

Якщо ви вважаєте, що уряд Нідерландів не допомагає вам належним чином, ви можете подати скаргу до двох організацій. У Нідерландах самостійно розслідувати вашу скаргу на уряд може організація «Національний омбудсмен». Вона піклується про ваші інтереси. Якщо ви подали скаргу до державного органу і не можете досягти рішення, ви можете подати скаргу на цей орган до організації «Національний омбудсмен». Однак для цього ви маєте відповідати деяким вимогам. Зв’язатися з цією організацією можна за телефоном 0800 3355555. Звертатися можна голландською або англійською мовою.

Якщо ваша скарга стосується міжнародних проблем із державним органом у Нідерландах стосовно прав у ЄС, звертайтеся до центру SOLVIT. Ви можете звернутися до мережі SOLVIT у своїй країні своєю рідною мовою через Інтернет за допомогою форми зв’язку. Центр SOLVIT розгляне вашу скаргу. Центр SOLVIT у Нідерландах та центр SOLVIT у вашій країні будуть співпрацювати для вирішення вашого питання.

У Нідерландах працюють декілька організацій, які можуть вам з цим допомогти, наприклад Inspectorate SZW. Ця організація перевіряє, чи дотримується ваш роботодавець вимог трудового законодавства, наприклад норм щодо мінімальної заробітної плати, робочого часу та умов роботи. Якщо ви хочете поскаржитися на низьку заробітну плату, погані умови роботи або робочий час, ви можете отримати допомогу в Нідерландах, звернувшись до Нідерландська інспекція праці.

Якщо ви страждаєте від невідповідної вербальної та невербальної поведінки або фізичного контакту, це вважається сексуальним домаганням на роботі. Воно може приймати форму будь-якого сексуального чіпляння, прохань про сексуальні послуги або іншої сексуально орієнтованої поведінки на роботі. Якщо ви зазнаєте знущань або дискримінації на роботі, чи то вербальних, невербальних чи фізичних, ви можете повідомити про це в організацію Нідерландська інспекція праці або в фонд FairWork англійською, польською або румунською мовою. Ця організація може допомогти вам, якщо ви стикаєтеся з будь-якою невідповідною поведінкою.

На вашого роботодавця може поширюватися дія колективного трудового договору, який застосовується у вашому секторі або вашій компанії. Голландською мовою такі договори називаються CAO. У них часто викладаються правила щодо вашої заробітної плати, прав на відпустку або термінів повідомлення про завершення роботи. Крім того, в них містяться правила щодо небезпечних та/або нездорових робочих умов. Ці правила діють на додаток до стандартних законних вимог. Будь-які скарги можна подавати до Inspectorate SZW.

Невідповідно поводитися на робочому місці можуть різні люди. У вашій компанії це можуть бути ваші колеги або ваш керівник. Однак це можуть бути і сторонні особи, наприклад замовники, клієнти або пацієнти. Вам завжди слід повідомляти свого роботодавця або керівника про будь-які інциденти. Роботодавці зобов’язані робити все, що від них залежить, щоб зупиняти сексуальні домагання, наскільки це можливо. Про сексуальні домагання також можна повідомити в фонд FairWork.

Якщо ви вважаєте, що платите зависоку орендну плату, відвідайте сторінку huurcommissie.nl — це вебсайт організації Rent Tribunal, де можна дізнатися про максимальну суму орендної плати, яку ви повинні платити. Можна також звернутися до державних органів, зателефонувавши за номером 1400 у Нідерландах або +31 774656767 з-за кордону. Однак до органів влади можна звертатися, лише якщо у вас є договір оренди.

Якщо ви живете в житлі, яке, на вашу думку, є небезпечним, якщо ви живете з великою кількістю людей в одній кімнаті чи в будинку або якщо у вас виникли розбіжності із орендодавцем, зверніться за порадою до організації Juridisch Loket. Домовитись про прийом можна також за телефоном 0900 80 20.

Іноді можна звернутися до Фонду гнучких житлових стандартів (Stichting Normering Flexwonen, SNF). Ви можете звернутися до цього фонду, якщо ваше житло має спеціальний знак якості під назвою SNF. Зв’язатися з фондом можна за телефоном +31 135944109.

Якщо ви підозрюєте, що на вашому робочому місці порушуються права людини, ви можете подати скаргу. У Нідерландах вашу скаргу розглядатиме Нідерландський інститут з прав людини. Цей інститут прийме відповідне рішення. Можливо, для подання скарги вам знадобиться юрист.

Якщо ви не можете знайти свої особисті речі і вважаєте, що вони були вкрадені, це крадіжка, про яку вам слід повідомити в районний відділ поліції. Якщо ви не впевнені, ви просто загубили щось чи воно було вкрадено, ви все одно повинні повідомити про це муніципалітет. Можливо, хтось здав ваші речі в бюро знахідок вашого муніципалітету.

Якщо хтось цькує чи переслідує вас на роботі, а це може бути й декілька людей, ви завжди повинні повідомляти про це своєму керівнику або роботодавцю. Якщо вас цькують за межами роботи, наприклад на вулиці, в магазині чи вдома сусід по квартирі, це може бути погрозою. У Нідерландах розрізняють фактичну погрозу і відчуття загрози. Не кожна погроза вважається правопорушенням. Вам слід повідомляти в поліцію про всі випадки, коли вам здається, що хтось погрожує вам смертю, серйозними травмами, зґвалтуванням або сексуальним насильством. Ви можете подзвонити в поліцію за номером 0900 8844.

Якщо ви стали жертвою злочину, то сталося кримінальне правопорушення. Негайно повідомте про нього у місцевий відділ поліції. Тоді зловмисника зможуть покарати. Повідомляючи про злочин, ви допомагаєте поліції відстежувати типи й місця вчинення правопорушень. Завдяки цьому нідерландська поліція може розкривати більше злочинів.

У випадку сексуального насильства подзвоніть у поліцію за номером 0900 8844. Потім ви можете попросити поговорити з місцевим відділом «zedenpolitie», де працюють спеціально підготовлені офіцери, які можуть вам допомогти.

Якщо ви хочете звернутися до відділу поліції особисто, ви можете записатися на зустріч зі спеціально підготовленим поліцейським. Поліція дуже серйозно ставиться до всіх повідомлень про можливе сексуальне насильство. Тому вам буде призначено спеціальну зустріч.

Якщо ви тільки-но стали жертвою сексуального насильства й вам потрібна невідкладна медична допомога, або якщо ви не знаєте особу зловмисника, зателефонуйте за номером екстреної допомоги Нідерландів — 112.

Якщо вас дискримінує роботодавець, керівник чи інший колега, ви можете звернутися до агентства по боротьбі з дискримінацією. Натисніть тут, щоб дізнатися, як це агентство може допомогти вам і дати поради щодо дискримінації. Ви також можете знайти допомогу поруч з собою, оскільки агентства по боротьбі з дискримінацією є в кожному регіоні країни. Їх послуги безкоштовні; платити за повідомлення про дискримінацію до поліції також не треба.

Ваш муніципалітет може допомогти з вирішенням багатьох питань. Наприклад, із вашою реєстрацією в національній базі даних Нідерландів, реєстрацією народження дитини, водійських прав чи житла. Він також може допомогти вам, якщо у вас є скарги щодо вашого житла. Інші послуги варіюються від допомоги з вивченням голландської мови до допомоги з накопиченими боргами. У останньому випадку муніципалітет може надати допомогу з виплатою боргів.

Зв’язатися з муніципалітетом у Нідерландах дуже легко. Можна подзвонити або надіслати електронного листа. Контактна інформація наведена на вебсайті вашого муніципалітету. Щоб відвідати муніципалітет особисто, зазвичай треба записатися за прийом. Прийоми проводяться в ратуші.

У Нідерландах ви повинні мати можливість ідентифікувати себе. Це означає, що ви маєте показати документ, який підтверджує вашу особу. У Нідерландах це може бути ваш внутрішній паспорт або європейське посвідчення особи. Обов’язково завжди майте при собі документ, що посвідчує особу. Це ваша особиста власність.

Зверніть увагу: роботодавцям у жодному разі не дозволяється забирати цей документ, і вам не слід його просто так віддавати. Роботодавець може зробити копію вашого документа, що посвідчує особу, але має обов’язково повернути оригінал.

У Нідерландах різні люди мають право просити вас показати посвідчення особи. Його можуть перевірити поліцейські; також у громадському місці, наприклад, якщо ви знаходитесь у громадському транспорті, в магазині, банку чи іншій громадській будівлі, спеціальні слідчі (BOA) іноді можуть попросити вас підтвердити особу. Тому ви завжди повинні мати при собі посвідчення особи. Після перевірки вам його обов’язково повернуть. Якщо хтось просить показати ваш документ, що посвідчує особу, ви маєте право попросити його показати посвідчення. Коли ви укладаєте трудовий договір, роботодавець також повинен зробити копію вашого документа, що посвідчує особу, щоб скласти договір.

Це залежить від вашого права керувати транспортом у Нідерландах з іноземними водійськими правами.  А воно залежить від тривалості вашого перебування в Нідерландах та місця отримання водійських прав. Якщо у вас є дійсні водійські права ЄС, термін дії яких не закінчився, ви можете керувати автомобілем у Нідерландах.

Якщо ваші водійські права були загублені або вкрадені, вам потрібно звернутися до муніципалітету за місцем проживання і подати заявку на отримання нових водійських прав. Ви можете записатися на прийом до відповідного відділу вашого муніципалітету.

Процедура отримання залежить від вашої національності та реєстрації. Якщо ви зареєстровані як резидент Нідерландів, ви повинні подати заявку на отримання нових водійських прав у Нідерландах.

DigiD знадобиться для багатьох речей у Нідерландах, оскільки це ваш унікальний особистий номер для доступу до державних послуг через Інтернет. Ці послуги варіюються від послуг центральних та місцевих урядових установ до медичних та освітніх послуг. DigiD використовується для входу на веб-сайти центральних та місцевих урядових установ чи веб-сайт вашої лікарні, що дозволяє, наприклад, подати податкову декларацію, відправити заявку на отримання пільги на житло, записатись на прийом до лікарні або подати заявку на звільнення від муніципальних податків. Якщо у вас немає DigiD, відправте запит на його отримання на веб-сайті уряду Нідерландів. Для цього вам знадобиться номер обслуговування громадян (BSN).

DigiD — це ваш особистий код доступу до державних послуг, тому не повідомляйте цей номер іншим людям. Якщо у вас є бухгалтер для вирішення фінансових питань, ви можете запросити спеціальний код у податково-митної адміністрації, щоб надати вашому бухгалтеру доступ до ваших даних, при цьому податково-митна адміністрація Нідерландів знатиме, що це не ви.