如果你还有任何其他问题或需要电话联系，可以联系FairWork基金会。这个组织专注于支持在荷兰工作的非荷兰人。帮助是免费的，如果你愿意，可以保持匿名。

 +31 6 11 95 96 53
 chinese@fairwork.nu

DigiD是你使⽤公众服务的个⼈识别号码，请勿与他⼈共⽤⼀个DigiD。如有会计师处理你的财务，你可向税务和海关总署申请⼀个特别号码。你的会计师可使⽤此特别号码读取你的相关资料和代你处理相关事宜。同时，荷兰税务和海关总署可知道是你的会计师作出操作。

DigiD是你的电⼦个⼈识别号码。你可⽤DigiD登录各机构系统，如使⽤中央政府、本地政府的服务、医疗服务、教育等；也可于⽹上处理各项⼿续，如税务、房屋津贴、医院预约、及申请市政税豁免等。如你未有DigiD，请前往此政府⽹站申请。你必须持有BSN（市民服务号码）⽅能申请DigiD。 

如驾驶执照丢失或被盗了，请向你居住地的市政府申请新的驾驶执照。办理此⼿续， 请先与市政府相关部门预约。此⼿续会因你的国籍和居民登记情况⽽异。如你已经在荷兰登记为居民，你可以在荷兰申请新的驾驶执照。 

视情况⽽定，例如你于荷兰的逗留时限及此驾驶执照由哪个国家发出。如你持有欧盟发出的驾驶执照，且未过期，你可于荷兰驾驶。 

在荷兰，某些政府机构都可合法查核你的⾝份证明⽂件，例如警察。 在公众场所，例如公共交通、店铺、银⾏或其他公众地⽅，特别调查专员（BOA）也可查核你的⾝份。请随⾝携带⾝份证明⽂件。查核后，⾝份证明⽂件应⽴即归还给你。当被要求证明⾝份时，你有权要求对⽅出⽰证明⽂件。当你与僱主缔结雇佣关系时，雇主也需要复印你的⾝份证明⽂件，便于起草相关合约。 

在荷兰，你必须可以提供⽂件证明⾝份。你可使⽤你国家发出的护照或欧洲⾝份证。请随⾝携带⾝份证明⽂件。⾝份证明⽂件是你的个⼈财产。请注意：雇主不得保留你的⾝份证明⽂件原件；你也不应该随意将⾝份证明⽂件交给他⼈。然⽽，雇主可以复印你的⾝份证明⽂件，但必须有⽴即将原件交回给你。 

联系荷兰的市政府相当简单。你可致电或发送电邮联系。市政府⽹站上载有联系⽅式。如需办理⼿续，请事先与市政府预约。会⾯地点⼀般在市政厅。 

市政府可向居民提供多项服务，包括居民登记、新⽣婴⼉登记、驾驶执照及住房。 市 政府也处理关于住房的投诉和协助你学习荷兰语。如你不幸负上债务，市政府也可提供债务协助。 

在⼯作场所中，如果你的⼈权受到侵犯，请举报。此类案件由荷兰⼈权研究所处理和 裁定。你或会需要律师来提交此类举报。 

如雇主、经理或同事对你作出歧视，请联系反歧视机构。在此阅读了解该机构可以如何就歧视问题为你提供协助和建议。你也可以联系当地机构寻求帮助。荷兰每个地区都设有反歧视机构。此服务不设收费。向警⽅举报歧视也不设收费。 

如有性虐待发⽣，请拨打0900 8844报警。你可以要求zedenpolitie部门处理。该部门有经过特别培训的警员处理此类案件。如欲前往警察局，你也可与特别警员预约。警⽅谨慎处理所有有可能的性虐待案件。如果你刚遭遇性虐待，需要紧急医疗护理，或不知道施暴者⾝份，请拨打荷兰紧急电话112报警。 

如你不幸成为罪⾏受害者，请⽴报警，向肇事者追究责任。向警⽅举报，有助警⽅了解罪⾏类型和发⽣地点，也有助荷兰警⽅破解罪案。 

不论任何⼈在⼯作场所中作出骚扰⾏为，你都应该向经理或僱主举报。如在其他地⽅，例如街道、店铺或家⾥，受到骚扰，这或会构成威胁。在荷兰，我们会区分受威胁还是感受到威胁。并⾮所有的威胁都会构成罪⾏。如果你感受到死亡、重伤、强奸或袭击的威胁，请务必向警察举报。请拨打报警热线0900 8844。 

如你的个⼈物品不见了，且可能是被盗了，这即是盗窃。请向当地市政府警察举报。如果你未能确定物品是丢失了还是被盗了，也请向市政府报告。有时候，可能是丢失了，⽽且有⼈已拾到并交给市政府的失物处。 

如你认为你付的租⾦过⾼，请登陆huurcommissie.nl⽹站，了解租⾦上限。你也可在荷兰境内拨打1400，或于荷兰境外拨打+31 (0) 774656767联系政府部门。必须持有合法租约时，你的权益才受法律保护。如果你的住所不安全，或有太多⼈共住，或与房东发⽣争执，请向法律柜台咨询。你可致电0900 80 20预约。如果你的房屋具有SNF质量标记，你也可联系Stichting Normering Flexwonen （SNF）。请致电+31 (0) 135944109。 

在⼯作场所中，假如你的同事、经理、第三⽅⼈⼠、客户、病⼈等任何⼈⼠做出不适当⾏为，请务必将此情况向你的雇主或经理举报。雇主有义务尽可能防⽌性骚扰。你也可向FaireWork基⾦会举报性骚扰。 

如你在⼯作中遇到不恰当的⾔论举⽌或肢体上的接触，这可构成⼯作性骚扰。这可是⼯作中任何形式的性挑逗、性要求或其他具有性含意的⾏为。如你在⼯作中受到⾔语或肢体上的欺凌或歧视，你可以⽤英语、波兰语或罗马尼亚语向劳⼯监察局或 FairWork基⾦会举报。此机构可为你提供相关的协助。 

视乎其⾏业或公司，你的雇主或会受某个集体劳动协议规管。荷兰⽂简称CAO。集体 劳动协议通常包含关于薪⾦、假期或终⽌雇佣关系的通知期的规定，也包含危险或不健康⼯作条件。雇员和雇主受集体劳动协议保护和规管，同时也受常规法律保障和规管。如有投诉，可向劳⼯监察局提出。 

关于此类问题，荷兰有数个机构可以为你提供协助，例如荷兰劳⼯监察局。该组织会查核雇主是否遵守雇佣条例，包括最低⼯资⽔平、⼯作时间和⼯作环境。如你想就⼯资过低、⼯作条件恶劣或⼯作时间等问题提出投诉，你可联系荷兰劳⼯监察局寻求协 助。 

如果你认为荷兰政府没有适当地为你提供协助，有两个机构你可联系进⾏投诉。在荷兰，国家监察员可以对你的投诉进⾏独⽴调查。该机构保障你的权益。如你已经向政府机构提出投诉，且没有结果，你也可向该国家监察员寻求协助。但你需满⾜⼀些条件，⽅能向国家监察寻求协助。你可拨打0800 3355555联系该机构（荷兰语或英语）。 如你的投诉涉及荷兰政府机构，且是有关欧盟⼈⼜⾃由流动的跨境问题，请联系 SOLVIT。你可⽤你的语⾔使⽤在线联系表联系你国家的SOLVIT⽹络。SOLVIT中⼼会谨慎处理你的投诉。荷兰 SOLVIT 中⼼和你国家的 SOLVIT 中⼼将携⼿合作处理相关问题。 

多国于荷设有官⽅机构照顾其国民，例如⼤使馆、领事馆。 当你在荷兰遇上某些问题时，例如你不幸是罪⾏受害者，需住院，或需要临时的旅⾏证件，这些官⽅机构可以提供协助。这些机构也可更新你的⾝份证明⽂件。请点击此处（英⽂）了解领事馆提供的服务。 

如遇上法律纠纷，且⽆法⾃⾏解决，可向法律柜台（Juridisch Loket）寻求帮助。你可 就⼯作、薪⾦、住房等问题向他们资讯。请登陆法律柜台⽹站（荷兰⽂），了解详 情。你也可拨打法律柜台热线0900 8020或登陆法律柜台⽹站。如你未能以荷兰语或英 语沟通，请携同亲友协助。 

有，⼯会会员不是免费的。加⼊⼯会成为会员，需付会员费。会员费⾦额取决于你的 年龄和薪⾦⽔平。如你不是⼯会会员，但仍对⼯作或薪⾦存有疑问，你可向其他顾 问、⼯作委员会（OR）、员⼯参与委员会（MR）寻求帮助。 

如你不是⼯会会员，仍可随时申请加⼊。成为⼯会会员后，你便⾃动有权利获得⼯会 的建议和法律援助，例如协助与⼯作或薪⾦有关的事宜。⼯会乐意随时为你提供协 助；有时候甚⾄可以使⽤你的语⾔。 

荷兰的⼯会代表雇员的权益。成为⼯会会员后，你便可在集体劳动协议（CAO）以及 雇佣条件中拥有发⾔权。⼯会致⼒保障你应有的权益，包括合约、⼯作时间、⼯作安 全与健康等问题。 如你与僱主在这些问题上意见分歧，应⾸先尝试与僱主商妥。如你 与雇主不能达成共识，可向⼯会求助。⼯会也可能会提供免费可靠的税务服务。⽆论 是个体抑或多个职员，⼯会都可以回答有关合约和⼯作的法律问题；并在有必要时， 代表你进⾏诉讼。 

你有法律问题吗？请访问 法律柜台 （Juridisch Loket）的网站，查看最常见法律问题的答案。如果你的收入很低，那还可以获得免费的个人法律咨询，例如关于工作、收入、住房等。请前往法律柜台的 某个办公地点，或免费拨打 0800-8020。