Если у вас возникли вопросы или вы хотите поговорить по телефону, свяжитесь с организацией «FairWork». Эта организация предоставляет поддержку иностранным гражданам, работающим в Нидерландах. Помощь предоставляется бесплатно, и если хотите, вы можете остаться анонимным.

 russki@fairwork.nu

На вашего работодателя может распространяться коллективный трудовой договор для всей отрасли. Мы называем это коллективным трудовым договором. Он обычно содержит правила о размере вашей зарплаты, отпусках или периодах уведомления, если ваша работа прекращается, или на случай, если вам приходится выполнять, например, опасную и вредную для здоровья работу. Эти правила применяются в дополнение к стандартным установленным законом минимальным правилам. Вы можете подать жалобу в Инспекцию труда Нидерландов.

В Нидерландах профсоюз представляет ваши интересы. Став членом профсоюза, вы можете повлиять на коллективный трудовой договор (CAO) и, следовательно, на условия труда. Профсоюз стремится к тому, чтобы вы получили то, на что имеете право. Например, он может помочь вам в решении любых вопросов, касающихся вашего договора, заработной платы, рабочего времени и вопросов, связанных с охраной здоровья и безопасностью труда. Если по какому-либо из этих вопросов у вас возникли разногласия с работодателем, вам следует сначала попытаться решить их непосредственно с ним. Если вам не удастся урегулировать этот вопрос, то вы сможете обратиться за помощью к профсоюзу, например, воспользовавшись бесплатной надежной услугой по уплате налогов. Независимо от того, являетесь ли вы отдельным человеком или же входите в состав группы коллег, профсоюз может ответить на юридические вопросы, касающиеся вашего договора, вашей работы и, в случае необходимости, может провести судебное разбирательство от вашего имени.

Если вы не являетесь членом профсоюза, то вы всегда можете стать его членом. Это автоматически даст вам право на консультацию и юридическую поддержку, если у вас возникнет конфликт по вопросу вашей работы или зарплаты. Профсоюз будет рад помочь вам; иногда он может даже предоставить такую поддержку на вашем родном языке.

Нет, членство в профсоюзе не является бесплатным. Чтобы стать членом профсоюза, вы должны заплатить членский взнос. Сумма взноса зависит от вашего возраста и дохода. Если вы не являетесь членом профсоюза, но у вас возник вопрос о вашей работе и зарплате, то вы можете обратиться за помощью к юристу-консультанту, в совет предприятия или совет по вопросам участия.

Если вы оказались вовлечены в спор юридического характера и не можете прийти к решению, то вы можете обратиться за советом в Центр юридической помощи и консультаций (Juridisch Loket). Эта служба помощи предоставляет юридические консультации бесплатно. Вы можете задать им вопросы о своей работе и доходах, а также о вопросах, касающихся жилья. Зайдите на веб-сайт Juridisch Loket (на нидерландском языке), чтобы получить дополнительную информацию о том, чем они могут помочь. Вы также можете связаться с Juridisch Loket по телефону 0900 8020 или отправить электронное сообщение с помощью веб-сайта.
Если вы не говорите на нидерландском или на английском, то просим вас привести с собой кого-нибудь, кто говорит на одном из этих языков.

В Нидерландах действуют официальные инстанции, которые заботятся об интересах жителей и работников из вашей страны. Это посольства и консульства. Эти официальные инстанции оказывают помощь, если вы столкнулись с какими-либо проблемами в Нидерландах. Например, если вы стали жертвой преступления, если вас госпитализировали или если вам нужен временный проездной документ. Вы также можете обратиться в эти органы для продления срока действия вашего удостоверения личности. Нажмите здесь для получения информации (на английском языке) о той помощи, которую предлагает посольство.

Если вы считаете, что правительство Нидерландов не помогает вам должным образом, то существуют две организации, в которые вы можете обратиться с жалобой. В Нидерландах независимое рассмотрение вашей жалобы на действия правительства может провести Национальный омбудсмен. Эта организация защищает ваши интересы. Если вы обратились с жалобой в государственный орган и не смогли достичь решения, то вы можете подать жалобу на этот орган Национальному омбудсмену. Однако при этом вы должны выполнить ряд требований. Связаться с этой организацией можно по телефону 0800 3355555. Вы можете сделать это на нидерландском и английском языках.

Если ваша жалоба касается проблем международного характера с государственным органом в Нидерландах, касающихся прав ЕС, обращайтесь в SOLVIT. Вы можете связаться с сетью SOLVIT в вашей стране, на вашем родном языке, воспользовавшись контактной формой в режиме онлайн. Центр SOLVIT постарается разрешить вопрос с вашей жалобой. Нидерландский центр SOLVIT и центр SOLVIT в вашей стране будут сотрудничать в рамках этого вопроса.

В Нидерландах есть несколько организаций, которые могут помочь вам в этом вопросе, например, Инспекция SZW. Эта организация проверяет, соблюдает ли ваш работодатель трудовое законодательство, например, правила, касающиеся минимальной заработной платы, рабочего времени и условий труда. Если вы жалуетесь на низкую заработную плату, плохие условия труда или рабочее время, вы можете получить помощь в Нидерландах, обратившись в Голландская инспекция труда.

Возможно, на вашего работодателя распространяется действие коллективного трудового договора, который применяется конкретно к вашей отрасли или компании. На нидерландском языке он называется CAO. В нем обычно прописаны правила, касающиеся вашей зарплаты, права на отпуск или сроков уведомления в случае увольнения. В нем также устанавливаются нормы, касающиеся опасных и/или вредных условий труда. Эти правила применяются в дополнение к стандартным требованиям законодательства. О любых жалобах можно сообщить в Инспекцию SZW.

Если вы стали жертвой неподобающего вербального и невербального поведения или физического контакта, то это является проявлением сексуального домогательства на работе. Речь может идти о любых формах сексуальных приставаний, просьбах об оказании сексуальных услуг или ином поведении на работе, имеющем сексуальную направленность. Если вы подвергаетесь травле или дискриминации на работе, вербальной, невербальной или физической, то вы можете сообщить об этом в Голландская инспекция труда
или в фонд FairWork на английском, польском или румынском языках. Эта организация может помочь вам, если вы столкнулись с любым видом неподобающего поведения.

Неподобающее поведение на работе может проявиться со стороны самых различных людей. На вашем предприятии это могут быть ваши коллеги или ваш руководитель. Однако оно может проявиться и со стороны третьих лиц, например, покупателей, клиентов или пациентов. Вы всегда должны сообщать о любых инцидентах своему работодателю или руководителю. Работодатель обязан сделать все возможное, чтобы в максимальной степени пресечь сексуальные домогательства. Вы также можете сообщить о сексуальных домогательствах в фонд FairWork.

Если вы считаете, что платите слишком большую арендную плату, то зайдите на веб-сайт huurcommissie.nl, который представляет собой веб-сайт комиссии по вопросам аренды, где вы можете выяснить максимальную сумму арендной платы, которую вы должны вносить. Вы также можете обратиться в государственные органы, позвонив по телефону 1400 в Нидерландах или +31 (0) 774656767 из-за границы. Однако вы можете обратиться в государственные органы только в том случае, если у вас заключен договор аренды.
Если вы проживаете в жилье, которое считаете небезопасным, если вы живете с большим количеством людей в одной комнате или в доме, или если у вас возникли разногласия с арендодателем, то обращайтесь за консультацией в Juridisch Loket. Вы также можете записаться на прием, позвонив по телефону 0900 80 20.
Вы можете обратиться в Фонд стандартизации гибких жилищных решений (Stichting Normering Flexwonen, SNF). Вы можете обратиться в этот фонд, если ваша жилая недвижимость имеет специальный знак качества, а именно, знак качества SNF. Связаться с фондом можно по телефону +31 (0) 135944109.

Если вы не можете найти свои личные вещи и считаете, что они были украдены, то это является кражей, и вам следует сообщить об этом в полицию вашего муниципалитета. Если вы не уверены, было ли что-то потеряно или украдено, то вам все равно следует сообщить об этом в муниципалитет. Возможно, кто-то сдал ваше имущество в бюро находок вашего муниципалитета.

Если вы подвергаетесь нападкам на работе, причем это может быть со стороны нескольких человек, то вы должны обязательно сообщить об этом своему руководителю или работодателю. Если вы подвергаетесь нападкам вне работы, например, на улице, в магазине или дома со стороны кого-то из соседей, то это может представлять собой угрозу. В Нидерландах существует разница между угрозой и чувством того, что вам угрожают. Не каждая угроза считается правонарушением. Вы должны сообщать в полицию обо всех случаях, когда вам кажется, что кто-то угрожает вам убийством, серьезными травмами, изнасилованием или сексуальным насилием. Вы можете обратиться в полицию по телефону 0900 8844.

Если вы стали жертвой преступления, то это означает, что было совершено уголовное преступление. Просим вас немедленно сообщить об этом в местную полицию. В этом случае преступник может понести наказание. Сообщив о преступлении, вы помогаете полиции отслеживать виды преступлений и места их совершения. Это означает, что полиция Нидерландов сможет раскрыть больше преступлений.

В случае сексуального насилия позвоните в полицию по телефону 0900 8844. Затем вы можете попросить соединить вас с местным отделом полиции нравов ("zedenpolitie"), где есть специально обученные сотрудники, которые могут вам помочь.
Если вы предпочитаете лично обратиться в полицейский участок, то вы можете записаться на встречу со специально обученным сотрудником полиции. Полиция очень серьезно относится ко всем сообщениям о возможном сексуальном насилии. Поэтому вам будет назначена специальная встреча.
Если вы стали жертвой сексуального насилия совсем недавно, и вам нужна срочная медицинская помощь или если вы не знаете личности преступника, то позвоните по нидерландскому номеру экстренной помощи - 112.

Если вы подвергаетесь дискриминации со стороны работодателя, руководителя или другого коллеги, то вы можете обратиться в агентство по борьбе с дискриминацией. Нажмите здесь, чтобы получить информацию о том, как это агентство может помочь вам и дать совет в отношении дискриминации. Вы также можете найти поддержку на местном уровне, поскольку агентство по борьбе с дискриминацией есть в каждом регионе страны. Эта услуга предоставляется бесплатно; точно так же не взимается плата за подачу заявления о дискриминации в полицию.

Если вы подозреваете, что на вашем рабочем месте нарушаются права человека, вы можете подать жалобу. В Нидерландах вашу жалобу рассмотрит Нидерландский институт по правам человека. Этот институт примет решение по данному вопросу. Для подачи жалобы вам, скорее всего, понадобится адвокат.

Ваш муниципалитет может помочь вам в решении многих вопросов. Здесь вам помогут с регистрацией в национальной базе данных Нидерландов, регистрацией рождения ребенка, водительских прав или жилья. Муниципалитет также может помочь вам, если у вас есть жалобы относительно вашего жилья. Другие услуги включают в себя помощь в изучении нидерландского языка или помощь, если у вас накопились долги. В этом случае муниципалитет может оказать вам помощь в решении долговых проблем.

В Нидерландах связаться с муниципалитетами очень просто. Вы можете сделать это по телефону или по электронной почте. Контактную информацию можно найти на веб-сайте вашего муниципалитета. Обычно для посещения муниципалитета необходимо записаться на прием. Записаться на прием можно в мэрии.

В Нидерландах вы должны иметь возможность подтвердить свою личность. Это означает, что вы должны предъявить документы, подтверждающие вашу личность. В Нидерландах вы можете сделать это посредством паспорта своей страны или европейского удостоверения личности. Убедитесь, что у вас всегда есть при себе документ, удостоверяющий вашу личность. Это ваша личная собственность.

Обратите внимание: ваш работодатель ни в коем случае не имеет права держать у себя этот документ, и вы не должны его просто так отдавать. Тем не менее, работодатель имеет право сделать копию вашего удостоверения личности, но он всегда должен вернуть оригинал.

В Нидерландах различные лица имеют право потребовать от вас предъявить ваше удостоверение личности. Полицейские могут попросить вас предъявить удостоверение личности; если вы находитесь в общественном месте, агенты особого назначения (BOA) иногда могут попросить вас назвать себя, например, если вы находитесь в общественном транспорте, в магазине, банке или другом общественном здании. Поэтому вы должны всегда иметь при себе удостоверение личности. После проверки удостоверение личности всегда будет возвращено вам. Если вас просят предъявить удостоверение личности, то вы имеете право попросить этого человека показать вам свое удостоверение. Когда вы заключаете трудовой договор, работодателю также потребуется снять копию вашего удостоверения личности для составления договора.

Можно ли водить машину в Нидерландах, имея иностранные водительские права, зависит от ситуации.  Это определяется сроком вашего пребывания в Нидерландах и местом получения водительских прав. Если у вас есть действующие водительские права ЕС, срок действия которых не истек, вы имеете право водить машину в Нидерландах.

Если вы потеряли водительские права или они были украдены, то вам необходимо обратиться в муниципалитет по месту жительства для получения новых водительских прав. Вы можете записаться на прием в соответствующий отдел вашего муниципалитета.

Ваши действия зависят от вашего гражданства и регистрации. Если вы зарегистрированы как резидент Нидерландов, то вы должны подать заявление на получение новых водительских прав в Нидерландах.

В Нидерландах DigiD вам понадобится для выполнения многих действий, поскольку DigiD - это ваш уникальный персональный номер для доступа к государственным услугам в Интернете. Эти услуги включают в себя услуги центральных и местных органов власти, здравоохранения и образования. Вы используете свой DigiD для входа на веб-сайты центральных и местных органов власти или на веб-сайт вашей больницы, чтобы выполнить такие действия, как подача налоговой декларации, заявление на получение жилищного пособия, запись на прием в больницу или заявление на освобождение от уплаты муниципальных налогов. Если у вас нет DigiD, то запросите его на этом веб-сайте правительства Нидерландов. Для этого вам понадобится служебный номер гражданина (BSN).

Ваш DigiD - это ваш личный доступ к государственным услугам, поэтому не передавайте этот номер другим людям. Если у вас есть бухгалтер, который ведет ваши финансовые дела, то вы можете запросить в Налоговой и таможенной службе специальный код, который позволит вашему бухгалтеру получить доступ к вашим данным, и в то же время Налоговая и таможенная служба Нидерландов сможет убедиться, что этот человек - не вы.